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汇丰首推远程视频销售新模式 填补外资行财富管理服务空白

2021-01-25 发布于 黑河生活网
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  1月25日,汇丰中国宣布正式推出 “财富视频通”,通过视频连线开展财富管理业务。作为外资行中首创的新型数字化服务模式,汇丰“财富视频通”不仅能够协助客户做出更精准的投资和购买决策,更填补了市场上投资及保险“专人服务、远程销售”模式的空白。

  即日起,客户只需登录汇丰手机银行,即可足不出户,与专属客户经理及投资专家团队召开多方视频会议,进行财务及保障方案规划、投资组合回顾、市场趋势等探讨。随后,客户即可通过线上购物车完成相关投资及保险产品的组合下单。

  利用共享屏幕等技术手段,汇丰的专业服务团队能够图文并茂、详细向客户讲解个性化的财富管理解决方案。同时,所有产品实现远程销售流程的录屏、录音和录像管理,更好地保障消费者权益。

  汇丰中国副行长兼财富管理及个人银行业务总监李峰表示:“高净值群体对于财富管理有着更为个性化的需求,购买产品的复杂程度及金额也相对较高。随着线上金融服务的日益普及,越来越多高净值客户希望能随时随地与金融专业人士‘面对面’进行深入探讨。汇丰很荣幸开创外资行远程金融服务模式之先河,把原本固定在线下网点的专业财富咨询与线上决策交易紧密融合,构建便捷高效的财富管理数字生态闭环,为客户提供流畅的移动服务体验。”

  随着新服务模式的推出,汇丰将逐步扩展“财富视频通”所覆盖的客群和产品线,并继续结合自身行业特点,加大数字化领域的投资及创新力度,在更高水平服务实体经济和社会民生。

(文章来源:中国金融新闻网)

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